ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

📘 Điều Khoản Dịch Vụ – Tiến Duyên

Khi khách sỉ truy cập và sử dụng website của Tiến Duyên, đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản dịch vụ dưới đây. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi khi giao dịch.

1️⃣ Điều kiện sử dụng website

Khách hàng sử dụng website phải đảm bảo:

• Không sử dụng website cho mục đích trái pháp luật
• Không sao chép – bán lại hoặc sử dụng nội dung trái phép
• Không can thiệp gây ảnh hưởng đến vận hành website
• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng hoặc yêu cầu hỗ trợ

2️⃣ Sản phẩm và giá sỉ

• Giá sỉ có thể thay đổi theo thời điểm, mẫu mã và số lượng
• Tiến Duyên cam kết báo giá rõ ràng trước khi khách chốt đơn
• Ảnh và video đăng tải là hàng thật tại kho
• Hàng sỉ đúng mẫu – đúng chất lượng – không giao hàng kém chất lượng

3️⃣ Đơn hàng và thanh toán

• Đơn hàng được xác nhận qua Zalo hoặc Hotline
• Thanh toán theo hình thức: chuyển khoản hoặc COD tùy khu vực
• Khách cần kiểm tra thông tin kỹ khi chốt đơn

4️⃣ Vận chuyển hàng sỉ

• Giao hàng toàn quốc trong 24–72h
• Hỗ trợ gửi hàng tại các nhà xe, chành xe, VNPost, Viettel, GHTK…
• Trường hợp hàng cồng kềnh sẽ có phí riêng

5️⃣ Quy định đổi trả

Chính sách đổi trả thực hiện theo mục “Chính Sách Đổi Trả” được công bố trên website. Khách hàng cần kiểm tra hàng trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng.

6️⃣ Quyền và trách nhiệm của Tiến Duyên

• Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, rõ ràng
• Cam kết giao hàng đúng mẫu – đúng số lượng
• Hỗ trợ khách sỉ nhanh chóng qua Zalo 24/7
• Quyền từ chối giao dịch khi phát hiện dấu hiệu gian lận

7️⃣ Quyền và trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
• Thanh toán đúng thời gian và phương thức đã thỏa thuận
• Kiểm tra hàng ngay khi nhận
• Thông báo lỗi trong vòng 48h để được hỗ trợ

8️⃣ Thay đổi điều khoản

Tiến Duyên có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website.