Chính Sách Đổi Trả Hàng Sỉ

📦 Chính Sách Đổi Trả Hàng Sỉ – Tiến Duyên

Tiến Duyên cam kết mang đến nguồn hàng sỉ chất lượng, ổn định và đúng mẫu cho khách sỉ trên toàn quốc. Để đảm bảo quyền lợi hai bên, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả rõ ràng như sau:

1️⃣ Điều Kiện Được Đổi Trả

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Giao sai mẫu – sai size – sai màu so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị thiếu số lượng trong kiện hàng.
• Hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.

⏳ Thời gian yêu cầu đổi: Trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.

2️⃣ Các Trường Hợp Không Hỗ Trợ Đổi Trả

• Hàng đã qua sử dụng hoặc bẩn – trầy xước do người mua.
• Khách đặt sai mẫu, sai size, đổi ý sau khi nhận hàng.
• Mẫu đã bán chạy, đã trưng bày 1–3 ngày tại shop.
• Không hỗ trợ đổi khi thiếu phụ kiện (nếu có).

3️⃣ Quy Trình Đổi Trả

1. Liên hệ Zalo hỗ trợ: 0919-213-885
2. Gửi video mở kiện hàng để xác nhận lỗi.
3. Gửi lại hình ảnh sản phẩm muốn đổi.
4. Tiến Duyên xác nhận và gửi hàng đổi trong 24–48h.

💡 Lưu ý: Hàng đổi sẽ được gửi kèm đơn mới hoặc gửi riêng tùy tình trạng hàng.

4️⃣ Phí Vận Chuyển

• Tiến Duyên chịu phí nếu lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai hàng.
• Khách hàng chịu phí nếu yêu cầu đổi không thuộc lỗi kỹ thuật.

5️⃣ Cam Kết Chất Lượng Của Tiến Duyên

• Sản phẩm 100% đúng mẫu – đúng chất lượng
• Ảnh và video hàng thật tại kho
• Hỗ trợ chọn mẫu theo tệp khách hàng
• Giao hàng nhanh toàn quốc 24–72h